В случай, че не сте удоволетворени от покупката си, имате право да върнете или замените закупената от Вас стока в срок от 14 дни след получаването й.

След като сте се свързали с нас и сте получили потвърждение, можете да върнете закупената стока.

Какво трябва да направя, ако получа дефектен артикул?

www.instinct.store предлага единствено продукти в отлично състояние, така че ако по изключение получите дефектен артикул, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.

Какво трябва да направя, ако получа грешен артикул?

Ако случайно получите артикул, който не сте поръчали, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.

Трябва ли да плащам нещо, за да поискам смяна или връщане на артикул?

Ние държим да изглеждате и да се чувствате перфектно в нашите  дрехи, затова в случай че артикулът не отговаря на вашия размер или вкус и бихте искали смяна или връщане, ще заплатите единствено обратната доставка.

В какъв срок мога да сменя или върна артикул?

Всяко връщане или замяна трябва да се извърши в рамките на 14 дни от получаването на стоката.
www.instinct.store си запазва правото да отказва връщания, заявени или изпратени извън фиксирания срок или на облекла, които не са в състоянието, в което са били получени.

Как мога да сменя или върна артикул?

За да бъде приета пратката, тя трябва да отговаря на следните условия:

  1. Екипът на www.instinct.store да е уведомен писмено или по телефона, че пратката ще бъде върната.
  2. Продуктът трябва да бъде в търговски вид – в оригиналната опаковка, с всички налични етикети, да не е носен, да не е подлежал на обработка с препарати и да е чист.
  3. Всички придружаващи документи- стокова разписка и касова бележка, трябва да се приложат в пратката за връщане.

www.instinct.store си запазва правото да не приема върнати продукти, които не отоговарят на описаните по-горе условия.

Връщането става само по куриер.

От дома ви: За ваше удобство ние ще изпратим куриер за вземане на продуктите за връщане на избрания от Вас адрес като връщането е за ваша сметка, освен в случай, че артикулът е дефектен или в сгрешен цвят или размер.

 

За Пълните Условия,моля, натиснете тук

За да се свържете с НАС,моля, натиснете тук